こんなお悩み抱えていませんか？
□ いつもお客様に相見積りを取られてしまう
□ 他社の見積りが出そろうのに時間が遅く、前に進まない
□「他社の金額に合わせてくれたら依頼する」と言われて応じてしまう
□ 値引きをこちらから切り出してクロージングしてしまう
□ 工事途中・完了後にクレームが多発する
□ クレーム対応で、スタッフのモチベーションが低下している
□ スタッフが3、4年で辞め、若手が育たない
こんなお悩み抱えていませんか？
□ いつもお客様に相見積りを取られてしまう
□ 他社の見積りが出そろうのに時間が遅く、前に進まない
□ 「他社の金額に合わせてくれたら依頼する」と言われて応じてしまう
□ スタッフが3、4年で辞め、若手が育たない
こんなお悩み抱えていませんか？
□ いつもお客様に相見積りを取られてしまう
□ 他社の見積りが出そろうのに時間が遅く、
前に進まない
□ 「他社の金額に合わせてくれたら依頼する」と
言われて応じてしまう
□ 値引きをこちらから切り出してクロージング
してしまう
□ 工事途中・完了後にクレームが多発する
□ クレーム対応で、スタッフのモチベーション
が低下している
□ スタッフが3、4年で辞め、若手が育たない。
ブランド化支援とメディア運営を行う
エフツーがリフォーム会社の能力を
引き出します。
リフォーム戦略設計室で行うこと
それは「未来の見える化」
将来どのようになりたいかを明確にし、
未来の御社のあるべき姿を可視化。
その実現に向けたサポートを行います。
具体的なアプローチ
未来深掘りインタビュー
現在の課題だけでなく、これからやりたいこと、未来のビジョンについて伺います。出来る・出来ないは別として、思いの丈を話してもらいます。話の中では、今の仕事に取り組む経緯、仕事での嬉しい体験や悔しい体験などもお聞きしています。また、話すことでご自身の考えが整理されていくプラス効果があるプロセスです。
情報整理・分析
インタビューで伺った内容の情報整理を当社が行います。第三者からの視点で整理することで、社長自身が課題と思っていることは表面的で、本質的な課題に気づけていないことが分かってきます。一回のインタビューでは必要な情報を収集しきれないので、インタビューは複数回、実施します。
リフォーム戦略提案＆シェア
インタビューした内容を整理し、そこから本質的な課題と解決策をご提示します。当社が御社の現状をマインドマップで作成し、順を追って、本質的な課題と解決策が理解できるような流れです。また、より具体的な提案書を作成し、共有させて頂く事で、課題と向き合える環境を整えます。
相見積りからの
脱却は可能か？
リフォーム戦略設計室
室長 平原充明
リフォーム業界で雑誌の発行を行っている私は、様々なリフォーム会社を取材させて頂いており、その中で相見積りがよく話題になります。リフォームは3社に見積りを依頼することが当たり前、匿名で見積りを依頼することが当たり前、という状況になっており、「相見積りは仕方のないこと」と諦めている会社が多くあります。しかし、相見積りは本当にお客様にとって良いことなのでしょうか？比較して選べることがお客様にメリットがあるように感じられますが、そもそもお客様は正しく選べるのでしょうか?実は「相見積りはお客様にとってもメリットがない」と私は考えています。この視点を深掘りしていくことで、リフォーム会社が相見積りから脱却することは可能と考えています。
相見積りからの
脱却は可能か？
リフォーム戦略設計室
室長 平原充明
リフォーム業界で雑誌の発行を行っている私は、様々なリフォーム会社を取材させて頂いており、その中で相見積りがよく話題になります。リフォームは3社に見積りを依頼することが当たり前、匿名で見積りを依頼することが当たり前、という状況になっており、「相見積りは仕方のないこと」と諦めている会社が多くあります。しかし、相見積りは本当にお客様 にとって良いことなのでしょうか？比較して選べることがお客様にメリットがあるよ うに感じられますが、そもそもお客様は正しく選べるのでしょうか?実は「相見積りはお客様にとってもメリットがない」と私は考えています。この視点を深掘りしていくことで、リフォーム会社が相見積りから脱却することは可能と考えています。
リフォーム戦略設計室の強み
１. 質問力
室長の平原は15年以上リフォーム業界に特化したマ ーケティング実績があり、業界の慣習、戸建て・マンション・古民家それぞれのリフォームへの理解、経営・営業・工事・アフターフォローなどの業務内容に精通しているので、インタビューの質が高く、本質的な課題に 繋がる内容を聞き出すことに優れています。社外の右腕としてお気軽にご相談頂けます。
2. 分析力
インタビューで伺った情報はマインドマップを活用して整理を行います。マインドマップとは、一つの言葉に対して関連する言葉を次々と挙げていくことで、思考の整理を行うツールです。これを活用して、課題の深掘りを行い、本質的な課題にたどり着くプロセスを実践しています。本質を追求する姿勢が当社の強みです。
3. 提案力
当社は課題を解決する方向性だけではなく、具体的 で実践的な方法を提案します。そのためには、細部までを明記することが大切と考えております。一方、提案内容が明確であっても、人は新しいことを実践するより、これまでのル ーティンを優先しがちという点も理解しています。そのため、提案だけでなく、実践までを含めた定期的なコンサルティングを行うようにしています。
リフォーム戦略設計室の個別相談会を実施しています。
オンライン個別相談会
通常価格 1 時間 30,000円 (税込)
特別価格 １時間 3,000円 (税込)
※個別相談会はZOOMで行います。
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